创维商城是创维集团精心打造的线上家电服务平台，这里集合了电视、冰箱、空调等各类智能家电，用户无需出门就能轻松享受便捷的购物服务。平台除了保证商品正品且价格优惠外，还创新推出了家电深度清洗服务，由专业团队带着标准化工具上门操作，全面解决家电内部藏污纳垢的问题。不管是新家电安装、故障维修还是日常养护，50000名认证工程师时刻准备着，全国20000个服务网点能实现快速响应，现在体验还可享受七星级售后保障，与其心动，不如马上行动，赶紧开启智能生活之旅吧！

服务宗旨

始终以用户需求为根本出发点，把创维的优质产品与服务拓展到社区、乡村以及企业等各类场景之中。通过搭建覆盖全品类的销售网络和贯穿全周期的服务体系，着力打造从选购到售后的一站式闭环体验，切实达成家电服务“零距离”，让每一位用户都能拥有为其量身定制的智慧生活解决方案。

核心优势

1、耗材配件

平台独家提供创维全系列家电的原厂配件，品类丰富，从电视屏显模组到空调滤网等多达2000余种耗材均有覆盖，且所有配件都经过国家安全认证，能够保证与设备实现完美适配。

2、安装维修

我们的专业团队能够解决创维、云米等知名品牌及其他各类家电的问题，所有工程师都具备国家职业技能证书，并且配备了专业的检测设备，家电故障修复率超过98%。

3、深度清洗

我们采用德国进口的清洗设备和环保药剂，专门针对空调蒸发器、洗衣机内筒这类容易藏污纳垢的卫生死角，开展深度清洁工作。整个服务过程会进行全程录像记录，而且清洁后的洁净度还能通过量化检测来验证。

品质保障

1、直营服务体系：服务团队成员均系企业正式员工，入职前均通过背景核查与健康检查

2、标准化作业流程：严格落实40类服务标准，对上门时效、施工细节等各环节进行全面规范

3、透明化消费机制：服务开展前会提供详尽的报价明细，坚决避免隐性收费情况，同时为您出具电子质保凭据

4、全流程监管：服务过程采用GPS定位跟踪，用户能够通过实时评价来反馈服务质量

近期优化

1、新增账户注销通道，完善个人信息管理功能

2、更新用户隐私协议，强化数据保护措施