淘金云客服，是四川淘金你我信息技术有限公司专为有志于从事兼职客服工作的人群精心打造的一款线上客服服务软件。借助这款软件，用户无需前往特定办公场所，就能在任何时间、地点开展客服工作，尤其适合居家人士以及希望利用碎片化时间工作的人员。软件涵盖多种客服类型，无论是电话客服，还是互联网客服，都能在这里找到对应的岗位。此外，软件还配备专业的培训认证体系，就算你是客服新手，也完全不用担心！
1、快速组建团队
8000+精英客服全时段在线，完全满足企业用工需求；
智能排班体系，按企业用人需求自动匹配客服团队；
最快1天完成团队组建、3天开始服务。
2、6+4培训认证
工作态度、工具使用、沟通能力、服务技巧、行业知识、企业定制6大层级培训服务能力；
工具使用、沟通能力、服务技巧、产品专业知识4方面严格考核培训情况、把关客服质量。
3、质量监控
大数据监管系统，实时监测客服服务过程；
服务指标数据一手掌控，优化管理流程、解放管理层压力；
人工质检团队即时维护系统，保障客服工作可控可管，实现服务过程零失误。
4、节约成本
企业雇佣客服约5000-6000/席，且不计算办公设备成本和其他隐形成本；
淘金云客服每个席位费用约3000元，不涉及办公设备费用、福利以及其他隐形成本，能够帮助企业节省超过30%的成本。
1、培训中心：学习承接客服任务所需要的知识，并通过客服考试。
2、人气任务：丰富的任务列表，供您投递申请。
3、个人中心：能够查看自身自学进度、考试进度以及任务申请进度，同时还能执行任务报酬提现等操作。
1、安装完成进入时，需在用户协议与隐私政策界面点击同意，接受相关条款方可进入应用。
2、在登录界面，用户既能够通过输入手机号码与密码进行登录，也能够选择注册账号。界面底部设有相关协议的勾选框，便于用户快速进入。
3、在注册界面，用户需要填写手机号、输入验证码并设置密码。界面底部设有相关协议的勾选框，助力用户便捷地完成注册流程。
1、一个您可以利用空闲时间赚取报酬的客服共享任务平台
2、丰富的在线客服、语音客服任务等您来申请喔！
3、时间自由、地点自由，轻松赚外快！
4、还有完善的培训认证体系，助您提升客服专业技能！
1、怎样才能在平台做客服？
通过培训，完成检测。
2、平台客服类型有哪些？
在线客服、语音客服。
3、在平台做客服需要完成哪些认证？
打字测试、个人档案、安全设置、提现设置。
4、想要成为在线客服，需要掌握哪些基础知识？
新人指南课程、在线售前课程、在线售后课程、在线客服任务评分标准。
5、想要成为在线客服，需要通过的检测有哪些？
在线基础技能检测、TBJ技能检测。
6、想要成为语音客服，需要掌握哪些知识？
新人指南课程、语音呼入课程、语音呼出课程、语音客服任务评分标准。
7、想要成为语音客服，需要通过的检测有哪些？
淘金小助手环境检测。
8、为什么要参加培训？
从事客服工作，必须掌握基础的客服知识，且要经过系统培训，才能获得执行任务的资格。（特别提醒：平台所提供的培训全程不会收取任何费用，请勿轻信各类收费信息。）
9、能不能不培训
从事客服工作，必须掌握基础的客服知识，且要经过系统培训，才能获得执行任务的资格。（特别提醒：平台所提供的培训全程不会收取任何费用，请勿轻信各类收费信息。）
10、怎么参加培训？
培训目前有自学，听课两种形式。
11、怎么参加考试？
在：淘金云客服—培训中心—考试中心中留意考试信息
或：淘金云客服—培训中心—考试中心，留意考试信息。
12、打字测试能用手机吗？
不行，打字测试仅能通过电脑端登录开展，手机端无法进行打字测试。打字测试的入口在首页左侧的培训中心 - 考试中心内。
