西安城市公共自行车App，专为便民绿色出行打造，手机一扫，轻松骑车！无论是日常通勤、外出购物，还是作为地铁公交的短途衔接，它都能完美胜任。超千个服务站点，广阔的服务区域，让骑行在这座城市随时随地都能轻松实现。借助它顺畅出行，助力城市更加环保~

常见问题

1、退押金不成功，如何处理？

只有在确认所租车辆已归还且不存在消费欠费的情况下，方可申请退还押金。若已提交退押金申请但款项尚未到账，烦请联系长安-卡通客服。

2、免密协议签订失败怎么办？

请确认输入的姓名、身份证号码与对应的长安—卡通卡面号完全一致。若操作依旧未能成功，请及时联系客服。

3、退卡押金如何处理？

确保租车已归还且无欠费，完成绑卡解绑后才能申请退卡押金。

4、扫码取车失败，该怎么办？

若扫码后未能进入租车界面，原因可能为锁体电量耗尽、站点网络中断或设备出现损坏，此时请更换车辆重新扫码租车。

西安城市公共自行车使用说明

1、用户需输入手机号、登录密码及验证码完成注册，确保信息准确填写。

2、通过地图界面查看附近可用车辆，点击“扫码开锁”快速启动车辆。

3、在“行程记录”中可随时回顾历史租车详情。

4、车辆归还后，系统会自动呈现“还车成功”页面，同时展示租用时长、消费金额等相关信息。

5、在个人中心查看钱包余额、已绑定IC卡、使用记录及平台资讯等内容。

软件优势

1、应用支持多种支付方式，用户可根据自身需求选择最便捷的支付手段。

2、提供精确的定位服务，帮助用户轻松找到附近站点并获取最佳路线信息。

3、若用户在使用过程中遇到问题，应用会提供全方位的客服支持，包括故障报修以及使用指导，以此保障用户能够享受到毫无后顾之忧的服务。

相关说明

2013年3月26日，西安城市公共自行车服务管理有限责任公司正式组建成立，该公司隶属于西安市公共交通总公司，拥有1500万元的注册资金。其内部设有5部1室，下辖10个特级站，主要承担着西安市公共自行车系统与站点的筹备建设以及运营相关工作。到2018年6月底，已上架自行车达69000辆，服务站点数量为1943个，其中无桩站点有2000个，服务区域面积达550.5平方公里，日均使用量最高超过350000人次。

更新日志

v2.18

修正了上一版本的已知BUG，同时解决了因新手机屏幕分辨率过大导致的闪退问题。

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