伊的家，这是一款专门为女性量身定制的购物软件。其线上商城里，各类商品琳琅满目，护肤、化妆、母婴、美食、服饰等品类一应俱全，只要你想购买的，在这里都能找到，最大程度满足你对健康与美丽的购物追求。每日，平台都会更新大量热门精选商品，价格不仅公开透明，还十分划算。同时，还有超多福利活动等你来参与，如此一来，既能降低你的购物成本，又能让你买得开心、用得安心。有需求的朋友们，赶快前来体验吧！
1、自己的购物订单与服务订单可以统一管理，购物订单的物流动态可以随时查看。
2、打开商品类目则可以一次找到全部的商品，女性日常用品可以在此一次买全。
3、进入这里的活动馆可以参加特价优惠活动，用户购物过程中可以节省购物成本。
4、随时可以在线充值手机花费，移动、联通与电信三大运营商的号码都能在此充值。
5、能够随时在线开通消息提醒的功能，在消息中心可以获得系统、订单与充值消息提醒。
6、女性能够在线自主的测试自己肌肤的肤质，不仅可以测试而且可以获得测试分析报告。
1、专供女性商品
这是一个女性专属的商城所以在此买到事关女性美丽、健康等方面的商品。
2、积分卡券抵现
在此购物的时候可以使用积分、卡券作为抵扣商品部分价格的资本。
3、每日都有特惠
选择这个商城的话则可以在每天参加这里的限时抢购活动。
4、护肤老师在线，想向专业老师咨询问题的话则可以在此找到在线的肌肤咨询师。
5、多维分析肤质
从分析报告之中可以知道自己肌肤的健康、水润以及周期、油腻、内调等指数。
6、晒单领取积分
收到商品的人只要在这里发布商品的图片进行晒单即可领取奖励积分。
Q：拍付了什么时候发货呢？
答：您好，全国设有八个配送点，我们会为您安排就近配送发货。非活动期间，订单在您拍下并付款后的24小时内发出，发出后会给您发送快递发出的短信，这样即便您不登录商城，也能获取发货信息。
Q：刚刚申请了退款什么时候可以处理呢？
答：我们会在您提交申请后即刻与您联系进行确认，确认完成后便会联系财务着手处理退款事宜。退款方式将与您的支付方式保持一致（若是银行卡退款，将在7个工作日内生效）。使用支付宝或微信等快捷支付方式退款速度会更快哟。
Q：已经发货不想要了怎么办？
答：若包裹已发货，您可在工作日联系商城客服并提供单号，我们会联系快递尝试退回包裹。由于包裹在运输途中，无法确保一定能成功拦截退回，所以当快递联系您时，请拒收该包裹。我们收到退回的包裹后，会为您办理退款。
Q：退款到账时间多久？
答：通常情况下，咱们的退款会在联系财务后的2个工作日内进行处理。退款方式会和您的支付方式保持一致，需要注意的是，银行卡退款会在7个工作日才生效，而支付宝、微信这类快捷支付方式退款速度会更快些。
Q：发了好多天了怎么一直收到不到呢？
答：烦请您向咱们的在线客服或您的护肤达人提供您的订单信息，我们会联系快递进行核实查询，核实完毕后会第一时间与您联系。要是出现物流方面的问题，我们会督促快递优先为您安排处理！
Q：为什么一直联系不到客服？
咱们的客服上班时间为：早上8点30分--晚上21点30分。客服热线：4008867898
Q：收到货物漏发/错发了怎么办？
答：非常抱歉给您带来了这样的困扰。麻烦您提供收到产品的照片，并告知漏发或多发产品的名称，我们会联系配送中心进行核查。经核查后，如果是多发的情况，我们会为您安排退回并更换；若是漏发，我们会为您安排补发。
Q：使用过敏了怎么办呢？
答：亲爱的，您先别着急。由于每个人的肌肤状况各异，我们无法保证产品适用于所有人。要是使用过程中出现不适，您需立刻暂停使用并清洗脸部。倘若出现轻微红肿，可用冰镇的蒸馏水敷在脸部，以舒缓敏感。在您按上述方法处理后，若要办理退货，请在签收使用后的15天内，附上过敏照片和医院的皮肤诊断证明联系我们。若超过15天，我们将不再负责。
Q：我没有护肤达人需要护肤达人为我护理？
答：亲爱的，烦请您提供一下个人信息，并联系我们的在线客服。客服会为您引荐专业的护肤达人，以帮您解决并改善肌肤问题。
