中国电信app是中国电信移动互联网统一官方入口，为全国移动智能终端用户，提供方便快捷的业务办理和丰富的福利优惠。为满足用户对智能生活品质的需求提升，中国电信app首次引入“AI数字人”。数字人“筱翼”基于电信智慧AI中台的强大技术能力，融入AI语音交互、机器学习、自然语言处理、知识图谱、虚拟形象技术等多项创新科技，能实现无障碍全业务语音识别、仿真人全息互动，为用户提供多样化业务办理需求。此外随着老龄化社会的到来，为帮助老年人畅享数字化网络体验，中国电信还特地推出了“AI适老模式”。“老年关爱版”在首页非常显眼位置，切换“老年关爱版”，账户余额信息、月度费用等基本使用情况一目了然，充话费、充流量、客服热线等常用菜单栏置于上方；优化大图标、大字体，避免视力障碍群体不好操作;不熟悉智能系统，可以根据视频引导一步步操作;如若看不清，还可以选择语音播报用量，诸多无障碍读屏举措，都让老人使用起来更为适从。
1、使用需要销户的手机号登录电信掌上营业厅，点击“查询办理”；
2、进入业务列表后，点击左侧“办理”，然后选择“单号卡拆机”；
3、进入拆机业务界面后，确认手机号码正确，点击“立即办理”。
注意：
点击立即办理后，需要提交本人身份证正反面照片以及本人持证照片
如果手机卡中还有较多余额需要退还的，需到线下营业厅办理，在线销户默认放弃卡内余额及流量
销户成功后，拨打电话，语音播报为拨打的电话为空号
1、打开中国电信app，点击最下方的查询办理；
2、在查询办理界面，点击语音详单进去；
3、选择要查询的时间，点击查询即可。
1、全新首页，数据呈现可视化，消耗及时提醒，滑动浮层发现更多福利；
2、智能搜索，快速直达业务，搜索内容分类展示，结果更清晰；
3、一键诊断流量、话费等业务健康状况；
4、成长乐园上线，来电信营业厅APP找云宝玩，赚金豆当钱花，用户通过对“云宝”的喂养，提升成长等级，并可通过金豆兑换等级所对应的权益；
5、新增微信一键登录，无需再次输入手机号，登录更轻松；
6、首页功能卡片支持自定义，可自定义添加、删减及排序；
7、新增天气预报，实时展示各地市天气状态、风力、气温、PM2.5提醒，方便出行。
【V10.0体验有礼】
参与新版本服务体验活动，天天领最高100元话费福利。集齐“中国电信APP”品牌卡片，还可参与瓜分百万话费大奖。
【首发纪念徽章】
跨宇宙勋章，首批升级用户，限量开抢！
【用户福利】
手机、宽带、固话充值专享9.95折; 新用户注册立领500元新人礼包; 生日专属大礼包，生日当月多种福利送不停；每日签到领金豆，多种权益券抢先兑换；
【热门服务】
话费流量查充方便，宽带业务一键办理，附近营业厅实时查询，5G升级多重优惠，还有账单查询、线上发票等各种优质服务提供。
v10.3.2版本
关爱版升级 使用简单功能全
直播间切换 滑动手指随心看
信任设备管理 安全登录更放心
